1. Tájékoztató adatok

A konyhagépáruház üzemeltetője: Konyhagép Stúdió Bt

• székhelye:                        6000. Kecskemét, Vörösmarty utca 4.
• cégjegyzékszáma:          03-06-113967
• adószáma:                       22250272-2-03
• pénzforgalmi száma:     10402506-49565350-52551018

2. Engedélyek, tanúsítványok

· 4791 ’08 Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

3. Vevőszolgálat

A Konyhagép Stúdió Bt. a vevői igények kielégítésére vevőszolgálatot működtet, melyet  a vevők a következők szerint érhetnek el:

• Személyesen:
  • Cím:                            6000. Kecskemét, Vörösmarty utca 4.
  • Ügyfélfogadási idő: hétfőtől-péntekig:  09.00-18.00 óráig,
    szombat: 09.00-13.00 óráig
  • Munkatársaink:         Vörös István, Karácsony Sándor

• Postai úton:
  • Postacím:                    6000. Kecskemét, Vörösmarty utca 4.

• Telefonon:                 (hétfőtől-péntekig: 9.00-18.00 óráig,
  szombat: 09.00-13.00 óráig)
  • Vezetékes: 06-76/497-506
  • Mobil: 06-20/368-7461
  • Fax: 06-76/497-506

• Elektronikus úton, e-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
• Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.

A Vevőszolgálat az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a vevők részére:

• Regisztrációk kezelése,
• A megrendelések feldolgozása (hétfőtől-szombatig)
• A szállítás információi
• Információk szolgáltatása,
• A vevői észrevételek kezelése,
• Reklamációk kezelése,
• Akciók kezelése, a regisztrált felhasználók értesítése,

A konyhageparuhaz.hu oldalait bárki korlátozás nélkül böngészheti, véleményét, megjegyzését közölheti.

4. Regisztráció

A konyhageparuhaz.hu webáruházban regisztrált felhasználók vásárolhatnak. A regisztráció és a hozzá kapcsolódó adatszolgáltatás önkéntes.

A regisztráció írásban, egy adatlap kitöltése és elküldése útján történik, és feltétele, hogy a felhasználó a jelen üzleti szabályzatot elfogadja, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismerje el. A vevőszolgálat a sikeres regisztrációt e-mailben visszaigazolja.

A Konyhagép Stúdió Bt. jogosult azonban visszautasítani bármely regisztrációs igényt, amennyiben a  felhasználó valótlan vagy hiányos adatokat ad meg a regisztrációs űrlapon, vagy az adatokból, illetve a körülményekből arra következtethet, hogy a regisztráció célja nem a weboldal rendeltetésszerű használata.

A Konyhagép Stúdió Bt jogosult továbbá a regisztrációt törölni, amennyiben a weboldal használata (böngészés, illetve vásárlás esetén) a felhasználó, vevő részéről visszaélést, jogellenes magatartást vagy cselekményt észlel.

A regisztrált felhasználó regisztrációját bármikor megszüntetheti.

A regisztrált felhasználó a regisztrációval hozzájárul ahhoz, hogy kifejezett tiltakozása hiányában a vevőszolgálat  részére a hírleveleket, illetve az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje.
A regisztrált felhasználó a vevőszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha nem kívánja ezeket a szolgáltatásokat igénybe venni.

A regisztrált felhasználó csak saját nevében vásárolhat, illetve járhat el. Gazdálkodó szervezet esetében az arra jogosult, vagy felhatalmazott személy járhat el. A regisztrált felhasználó mindazon szolgáltatások igénybevételére jogosult, amelyeket a regisztráció során megjelölt.

5. A termékekről

A konyhageparuhaz.hu kizárólag új termékeket értékesít.

A Konyhagép Stúdió Bt  az alábbi termékcsoportok kereskedője:

• Háztartási készülékek:
  • Hűtőszekrények,
  • Fagyasztók,
  • Kombinált hűtőszekrények,
  • Mosógépek,
  • Szárítógépek,
  • Mosogatógépek,
  • Tűzhelyek,
  • Porszívók,
• Háztartási kisgépek.
• Beépíthető készülékek:
  • Főzőlapok
  • Sütők
  • Mosogatógépek
  • Hűtőszekrények
  • Páraelszívók
  • Kávéfőzők
  • Mikrohullámú sütők
• Tartozékok
• Kiegészítők

A kínált termékekről megjelenő képek általában a tényleges gépeket ábrázolják, amennyiben ettől jelentős eltérés van, jelezzük a leírásban (pl.: színbeli eltérések).

A termékleírás általában tartalmazza:

• a termékkategóriát, a típus pontos megnevezését, a cikkszámot, a méreteket mm-ben,
• a műszaki adatokat
• a vételárat, mely 1 db termékre vonatkozik és tartalmazza az ÁFÁ-t is,
• beépítési méretet

Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója felelős, de az ez irányú felhasználói, vevői jelzéseket a Konyhagép Stúdió Bt  továbbítja a gyártó felé.A modellek és technikai paramétereik előzetes jelzés nélkül megváltozhatnak. A képek némileg eltérhetnek a  valóságtól. Műszaki változás joga fenntartva.

Az oldal feltöltésekor keletkezett esetleges hibákért, a műszaki adatok és képek pontatlanságáért felelősséget
nem vállalunk, azokért szíves elnézést kérünk.

6. Garancia, szerviz

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról a 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadóak.

A jótállási igény a jótállási jeggyel és a kifizetést igazoló bizonylattal érvényesíthető. A jótállás időtartama a fogyasztó részére történő átadás, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjától számított egy év.

Beépíthető termékek és valamennyi gázenergiával működő készülék esetében (szabadonálló is) a jótállási igény csak akkor érvényesíthető, ha a térítésköteles üzembe helyezést az erre feljogosított szerviz (ami a garancialevélben található) elvégezte, és a jótállási jegyen ezt igazolta. Az üzembe helyezés előfeltétele az, hogy a szabvány szerinti elektromos, gáz- és kéménybekötési lehetőség rendelkezésre álljon.

Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba rendeltetésellenes vagy a kezelési tájékoztatóban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a készüléken kívül álló ok következménye, vagy a készüléket a címlistában feltüntetett szervizek szakemberein kívül más már javította, illetve ha a készülék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése tekintetében a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadók.

7. Megrendelés

A vevő a megrendelését a termékek virtuális kosárba helyezésével állíthatja össze. A termék képe mellett a kosár gombra kattintva lehet feladni a megrendelést, a kassza ikonra kattintva megtekinthetők a kiválasztott termékek, és itt van lehetőség módosítani vagy törölni a kosár tartalmát.

Ezt követően a pirossal kiemelt kassza ikonra kattintva lehet eljutni a „szállítási cím” oldalra, ahol megadható, módosítható a számlázási, szállítási cím, telefonszám.. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ekkor a szállítási cím minden esetben szerepelni fog a számlán megjegyzésként.

Az adatok megadását követően a következő ikonra kattintva választhat kifizetési eljárást, majd ezután egy megerősítésben még egyszer átnézheti helyesek e az adatok és a szolgáltatási feltételeket elfogadva a megrendelés megerősítése ikonra klikkelve Ön elküldi rendelését felénk e-mailben.

Ezt követően egy felugró oldal jelenik meg, amin a megrendeléssel kapcsolatos fontos tudnivalók szerepelnek, csak abban az esetben lehet a megrendelést cégünknek elküldeni, ha a feltételeket elolvasás után a vevő elfogadta és jóváhagyta.

A megrendelés elküldése után a vevő egy automatikus üzenetet kap, amely azt nyugtázza, hogy a megrendelés eljutott vevőszolgálatunkhoz.

A szállítás időpontjára, és pontos költségére vonatkozóan munkatársunk rövid időn belül e-mail-ben vagy telefonon megkeresi a vevőt.

A megrendelést a Konyhagép Stúdió Bt . vevőszolgálata e-mailben visszaigazolja, mely tartalmazza a rendelés tételeit, a megrendelő nevét és elérhetőségét, a számlázási és szállítási címet, vásárlói megjegyzést, kifizetési adatokat

A visszaigazolásra munkanapokon, a megrendelés beérkezésétől számított 1 napon belül sor kerül.

A megrendelt tételekből csak háztartásban használatos mennyiségeket szolgálunk ki.

8. A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll, a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs. A lemondást jelezheti e-mailen, telefonon, írásban, vagy személyesen is.

A vevő az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet 4.§ és 5.§ szerint.

A vevő az elállási jogát az áru kicsomagolása és üzembehelyezése előtt jogosult gyakorolni!

A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket.

A vevő elállása esetén  az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríti.

A Konyhagép Stúdió Bt kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén téríti vissza a vételárat.

9. Szállítás